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打击野生动物违规交易 畅通消费维权绿色通道

浏览次数:    时间:2020-03-14
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苏报讯(通讯员 濮晓婧记者 叶永春 赵晨民)如何在抓好疫情防控的同时,激发企业活力,促进经济社会发展?我市市场监管部门立足职能定位,主动担当作为,一手抓防控,一手促发展,多措并举为企业复工复产提供坚强保障,确保防疫和发展两不误。

市场监管部门为减轻企业压力,多途径优化政务服务。截至3月10日,全市1477家企业的42074台件设备接受相关检测,其中132家企业享受检测费用减免,减免费用超80万元。同时,“苏州标准公共服务平台”国家、行业标准及国际标准资源按需开放,为企业免费提供标准查询、在线阅览服务。

为了规范经营行为,市场监管部门全方位加强执法检查。各级市场监管部门累计检查食品经营主体28.86万户次,市市场监管局部署食品安全抽检快检930批次。我市率先在全省出台“新冠肺炎疫情和食品安全风险防控指导手册”,给予经营主体和监管人员双重指导。加强广告监测力度,立案调查违法广告4件。对与疫情相关的非正常商标注册申请行为,予以严厉打击,责成2家商标代理机构及时整改,撤回21个如“火神山”等涉疫商标申请。

疫情防控工作开展以来,我市市场监管部门还建立定点联系服务企业制度,为疫情防控重点物资生产经营企业打通审批绿色通道,指导我市多家口罩、防护服生产企业完成应急审批,并公布专线电话,为转产企业免费提供防疫产品标准化咨询。

结合疫情防控需要,我市市场监管部门在打击野生动物违规交易方面,累计出动执法人员20616人次,开展执法联动69次。在打击整治非法制售口罩等防护产品方面,累计出动执法人员25539人次,立案366件,结案85件,罚没款259.1万元。

目前,我市已建立“市场监管12315热线+消保委智慧315平台”的消费争议联动解决机制,畅通消费维权绿色通道。处理疫情防控相关咨询、投诉、举报20729件,已办结18863件,主要涉及口罩、酒精等防护用品的价格和质量、预定酒店退款、票务改签退费和预定餐饮退费等问题。

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